توافق نامه سطح خدمات

مراجعین محترم؛ بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال اداره کل نوسازی توسعه و تجهیز مدارس استان زنجان به شرح زیر به حضور کاربران اعلام می گردد:

۱- به منظور ثبت و پیگیری نظرات و شکایات در تارنمای پورتال اداره کل نوسازی مدارس استان زنجان می توانید از طریق منوی "ارتباط با ما" اقدام نمایید.

۲- به محض ثبت هر گونه درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد، که به ایمیل ثبت شده متقاضی در سامانه ارسال می گردد.

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

4 -تارنمای اداره کل در صورت برقرار بودن زیرساخت های لازم مخابراتی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.